წესები და პირობები

ონლაინ მაღაზია www.camelyn.eu ზრუნავს მომხმარებლის უფლებებზე. მომხმარებლებს არ შეუძლიათ უარი თქვან მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონით გათვალისწინებულ უფლებებზე. შეთანხმებების ნებისმიერი დებულება, რომელიც მომხმარებლებისთვის ნაკლებად ხელსაყრელია, ვიდრე მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის დებულებები, ბათილია და მათ ნაცვლად გამოიყენება მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის დებულებები. შესაბამისად, ამ წესებისა და პირობების დებულებები არ ისახავს მიზნად კანონის სავალდებულო დებულებებით გათვალისწინებული მომხმარებლის უფლებების გამორიცხვას ან შეზღუდვას და ნებისმიერი ეჭვი უნდა განიმარტოს მომხმარებლის სასარგებლოდ. ამ წესებისა და პირობების დებულებებსა და ზემოთ ჩამოთვლილ დებულებებს შორის რაიმე კონფლიქტის შემთხვევაში, უპირატესობა ენიჭება და გამოიყენება ეს უკანასკნელი.

შინაარსი:

ზოგადი დებულებები
ელექტრონული მომსახურება ონლაინ მაღაზიაში
გაყიდვის ხელშეკრულების პირობები
პროდუქტის გადახდის მეთოდები და პირობები
პროდუქტის ღირებულება, მიწოდებისა და მიღების მეთოდები და პირობები
პროდუქტის საჩივრები (ვრცელდება 2014 წლის 25 დეკემბრიდან დადებულ გაყიდვის ხელშეკრულებებზე)
საჩივრების განხილვისა და სარჩელების წარდგენის სასამართლოსგარეშე მეთოდები და ამ პროცედურებზე წვდომის წესები
ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება (ვრცელდება 2014 წლის 25 დეკემბრიდან დადებულ გაყიდვის ხელშეკრულებებზე)
მეწარმეებთან დაკავშირებული დებულებები
დასკვნითი დებულებები
ზოგადი დებულებები
www.camelyn.pl-ზე ხელმისაწვდომ ონლაინ მაღაზიას მართავს CAMELYN sp. z o.o., რეგისტრირებულია ეროვნული სასამართლო რეესტრის მეწარმეთა რეესტრში, ვარშავის დედაქალაქის რაიონული სასამართლო ვარშავაში, ეროვნული სასამართლო რეესტრის მე-12 კომერციული განყოფილება, იურიდიული მისამართით და მომსახურების მისამართით შემდეგ მისამართზე: ბარკოჩინსკას ქ. 6, 03-543 ვარშავა, NIP (საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი): 5242765803, REGON (ეროვნული ბიზნეს რეესტრის ნომერი): 147062719, KRS (ეროვნული სასამართლო რეესტრის ნომერი): 0000493903, ელექტრონული ფოსტის მისამართი: kontakt@camelyn.pl.

ეს წესები და პირობები განკუთვნილია როგორც მომხმარებლებისთვის, ასევე მეწარმეებისთვის, რომლებიც იყენებენ ონლაინ მაღაზიას (გარდა წესებისა და პირობების მე-9 პუნქტისა, რომელიც განკუთვნილია მხოლოდ მეწარმეებისთვის).

ონლაინ მაღაზიაში ამ წესებისა და პირობების დებულებების შესრულებასთან დაკავშირებით დამუშავებული პერსონალური მონაცემების ადმინისტრატორი არის გამყიდველი. პერსონალური მონაცემები დამუშავდება ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე გამოქვეყნებულ კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მითითებული მიზნებისთვის, მოცულობით და საფუძვლებისა და პრინციპების საფუძველზე. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, კერძოდ, შეიცავს ონლაინ მაღაზიაში ადმინისტრატორის მიერ პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესებს, მათ შორის პერსონალური მონაცემების დამუშავების საფუძველს, მიზნებსა და ფარგლებს, ასევე მონაცემთა სუბიექტების უფლებებს, ასევე ინფორმაციას ონლაინ მაღაზიაში ქუქი-ფაილების და ანალიტიკური ინსტრუმენტების გამოყენების შესახებ. ონლაინ მაღაზიის გამოყენება, მათ შორის შესყიდვების განხორციელება, ნებაყოფლობითია. ანალოგიურად, ონლაინ მაღაზიის გამოყენებით მომსახურების მიმღების ან მომხმარებლის მიერ პერსონალური მონაცემების მიწოდება ნებაყოფლობითია, კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში მითითებული გამონაკლისების გათვალისწინებით (ხელშეკრულების დადება და გამყიდველის კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებები).
განმარტებები:
სამუშაო დღე – ერთი დღე ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით, არასამუშაო დღეების გარდა.
რეგისტრაციის ფორმა – ონლაინ მაღაზიაში ხელმისაწვდომი ფორმა, რომელიც საშუალებას იძლევა ანგარიშის შესაქმნელად.
შეკვეთის ფორმა – ელექტრონული მომსახურება, ონლაინ მაღაზიაში ხელმისაწვდომი ინტერაქტიული ფორმა, რომელიც საშუალებას იძლევა შეკვეთის განთავსების, კერძოდ, პროდუქტების ელექტრონულ კალათაში დამატებით და გაყიდვის ხელშეკრულების პირობების მითითებით, მათ შორის მიწოდებისა და გადახდის მეთოდით. მომხმარებელი – (1) სრული ქმედუნარიანობის მქონე ფიზიკური პირი, ხოლო ზოგადად მოქმედი რეგულაციებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, ასევე შეზღუდული ქმედუნარიანობის მქონე ფიზიკური პირი; (2) იურიდიული პირი; ან (3) იურიდიული პირის არმქონე ორგანიზაციული ერთეული, რომელსაც კანონით მინიჭებული აქვს ქმედუნარიანობა; – რომელმაც დადო ან აპირებს გაყიდვის ხელშეკრულების დადებას გამყიდველთან.

სამოქალაქო კოდექსი – 1964 წლის 23 აპრილის სამოქალაქო კოდექსის აქტი (1964 წლის კანონთა ჟურნალი No16, პუნქტი 93, შესწორებული სახით).
ანგარიში – ელექტრონული სერვისი, რომელიც აღნიშნულია მომსახურების მიმღების მიერ მოწოდებული ინდივიდუალური სახელით (შესვლა) და პაროლით, მომსახურების მიმწოდებლის საინფორმაციო-საკომუნიკაციო სისტემაში არსებული რესურსების ერთობლიობა, რომელშიც გროვდება მომსახურების მიმღების მიერ მოწოდებული მონაცემები და ინფორმაცია მის მიერ ონლაინ მაღაზიაში განთავსებული შეკვეთების შესახებ. საინფორმაციო ბიულეტენი – ელექტრონული სერვისი, ელექტრონული გავრცელების სერვისი, რომელსაც სერვისის მიმწოდებელი უზრუნველყოფს ელექტრონული ფოსტით, რომელიც საშუალებას აძლევს ყველა სერვისის მიმღებს, რომელიც მას იყენებს, ავტომატურად მიიღოს სერვისის მიმწოდებლისგან საინფორმაციო ბიულეტენის შემდგომი გამოცემების პერიოდული შინაარსი, რომელიც შეიცავს ინფორმაციას პროდუქტების, ახალი პროდუქტებისა და ონლაინ მაღაზიაში აქციების შესახებ.
პროდუქტი – ონლაინ მაღაზიაში ხელმისაწვდომი მოძრავი ნივთი, რომელიც წარმოადგენს მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის გაყიდვის ხელშეკრულების საგანს.
წესები და პირობები – ონლაინ მაღაზიის ეს წესები და პირობები.
ონლაინ მაღაზია – სერვისის მიმწოდებლის ონლაინ მაღაზია, რომელიც ხელმისაწვდომია შემდეგ ინტერნეტ მისამართზე: www.camelyn.pl.
გამყიდველი; სერვისის მიმწოდებელი – CAMELYN sp. z o.o. რეგისტრირებულია სამეწარმეო რეესტრში.

ეროვნული სასამართლო რეესტრის რენეურები, ვარშავის დედაქალაქის რაიონული სასამართლო ვარშავაში, ეროვნული სასამართლო რეესტრის მე-12 კომერციული განყოფილება, იურიდიული მისამართით და მისამართით: ბარკოჩინსკას ქ. 6, 03-543 ვარშავა, NIP (საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი): 5242765803, REGON (ეროვნული ბიზნეს რეესტრის ნომერი): 147062719, KRS (ეროვნული სასამართლო რეესტრის ნომერი): 0000493903, ელექტრონული ფოსტის მისამართი: kontakt@camelyn.pl.

გაყიდვის ხელშეკრულება – პროდუქტის გაყიდვის ხელშეკრულება, რომელიც დადებულია ან დადებულია მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით.

ელექტრონული მომსახურება – მომსახურება, რომელსაც მომსახურების მიმწოდებელი ელექტრონულად უზრუნველყოფს მომსახურების მიმღებისთვის ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით.
მომსახურების მიმღები – (1) სრული ქმედუნარიანობის მქონე ფიზიკური პირი, ხოლო ზოგადად მოქმედი რეგულაციებით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, ასევე შეზღუდული ქმედუნარიანობის მქონე ფიზიკური პირი; (2) იურიდიული პირი; ან (3) იურიდიული პირის არმქონე ორგანიზაციული ერთეული, რომელსაც კანონი ანიჭებს იურიდიულ შესაძლებლობას; – ელექტრონული სერვისის გამოყენება ან გამოყენების განზრახვა.
მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონი, კანონი – 2014 წლის 30 მაისის კანონი მომხმარებელთა უფლებების შესახებ (2014 წლის საკანონმდებლო ჟურნალი, პუნქტი 827, შესწორებული სახით)
შეკვეთა – მომხმარებლის მიერ შეკვეთის ფორმის გამოყენებით გაკეთებული ნების დეკლარაცია, რომელიც პირდაპირ მიზნად ისახავს გამყიდველთან პროდუქტის გაყიდვის ხელშეკრულების დადებას.
ელექტრონული სერვისები ონლაინ მაღაზიაში
ონლაინ მაღაზიაში ხელმისაწვდომია შემდეგი ელექტრონული სერვისები: ანგარიში, შეკვეთის ფორმა და საინფორმაციო ბიულეტენი.
ანგარიში – ანგარიშის გამოყენება შესაძლებელია მას შემდეგ, რაც მომსახურების მიმღები შეასრულებს სამ თანმიმდევრულ ნაბიჯს – (1) რეგისტრაციის ფორმის შევსება, (2) „რეგისტრაციის“ ველზე დაწკაპუნება და (3) ანგარიშის შექმნის განზრახვის დადასტურება მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე ავტომატურად გაგზავნილ დადასტურების ბმულზე დაწკაპუნებით. რეგისტრაციის ფორმაში მომსახურების მიმღებმა უნდა მიუთითოს შემდეგი მონაცემები: სახელი და გვარი/კომპანიის დასახელება, მისამართი (ქუჩა, სახლის/ბინის ნომერი, საფოსტო ინდექსი, ქალაქი, ქვეყანა), ელექტრონული ფოსტის მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი და პაროლი. მომსახურების მიმღებთა შემთხვევაში, რომლებიც არ არიან მომხმარებლები, ასევე აუცილებელია კომპანიის დასახელებისა და საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომრის მითითება.

ელექტრონული ანგარიშის სერვისი უფასოდ და განუსაზღვრელი ვადით არის მოწოდებული. მომსახურების მიმღებს შეუძლია ნებისმიერ დროს და მიზეზის მითითების გარეშე წაშალოს თავისი ანგარიში (გააუქმოს ანგარიშიდან) მომსახურების მიმწოდებლისთვის შესაბამისი მოთხოვნის გაგზავნით, კერძოდ, ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: kontakt@camelyn.pl ან წერილობით შემდეგ მისამართზე: ul. Barkocińska 6, 03-543 ვარშავა.

შეკვეთის ფორმა – შეკვეთის ფორმის გამოყენება იწყება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი დაამატებს პირველ პროდუქტს ონლაინ მაღაზიაში ელექტრონულ კალათაში. შეკვეთა განთავსდება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი შეასრულებს ორ ზედიზედ ნაბიჯს – (1) შეკვეთის ფორმის შევსების შემდეგ და (2) შეკვეთის ფორმის „ყიდვა და გადახდა“ ველში შევსების შემდეგ ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე დაწკაპუნებით – ამ მომენტამდე შესაძლებელია შეყვანილი მონაცემების შეცვლა (ამისათვის მიჰყევით ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე ნაჩვენებ შეტყობინებებს და ხელმისაწვდომ ინფორმაციას). შეკვეთის ფორმაში მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს მომხმარებლის შესახებ შემდეგი მონაცემები: სახელი და გვარი/კომპანიის დასახელება, მისამართი (ქუჩა, სახლის/ბინის ნომერი, საფოსტო ინდექსი, ქალაქი, ქვეყანა), ელექტრონული ფოსტის მისამართი, საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი და გაყიდვის ხელშეკრულების მონაცემები: პროდუქტი(ები), პროდუქტ(ებ)ის რაოდენობა, პროდუქტის(ებ)ის მიწოდების ადგილი და მეთოდი, გადახდის მეთოდი. იმ მომხმარებლების შემთხვევაში, რომლებიც არ არიან მომხმარებლები, ასევე აუცილებელია კომპანიის დასახელების და საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომრის მითითება.
ელექტრონული შეკვეთის ფორმის სერვისი უფასოა, ერთჯერადია და მთავრდება მისი გამოყენებით შეკვეთის განთავსებისას ან მისი გამოყენებით შეკვეთის განთავსების შეწყვეტისას. საინფორმაციო ბიულეტენი – საინფორმაციო ბიულეტენის გამოყენება შესაძლებელია ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე ხილულ „საინფორმაციო ბიულეტენის“ ჩანართში საინფორმაციო ბიულეტენის შემდგომი გამოცემების გასაგზავნი ელექტრონული ფოსტის მისამართის მითითებისა და „გამოწერის“ ველზე დაწკაპუნების შემდეგ.

ელექტრონული საინფორმაციო ბიულეტენის სერვისი უფასოდ მიეწოდება განუსაზღვრელი ვადით. მომსახურების მიმღებს შეუძლია ნებისმიერ დროს და მიზეზის მითითების გარეშე გააუქმოს საინფორმაციო ბიულეტენის გამოწერა (უარი თქვას საინფორმაციო ბიულეტენზე) მომსახურების მიმწოდებლისთვის მოთხოვნის გაგზავნით, კერძოდ, ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: kontakt@camelyn.pl ან წერილობით შემდეგ მისამართზე: ul. Barkocińska 6, 03-543 ვარშავა.
მომსახურების მიმწოდებლის მიერ გამოყენებულ საინფორმაციო და საკომუნიკაციო სისტემასთან თანამშრომლობისთვის აუცილებელი ტექნიკური მოთხოვნები: (1) კომპიუტერი, ლეპტოპი ან სხვა მულტიმედიური მოწყობილობა ინტერნეტთან წვდომით; (2) წვდომა ელექტრონულ ფოსტაზე; (3) ვებ ბრაუზერი: Mozilla Firefox ვერსია 11.0 და უფრო მაღალი ან Internet Explorer ვერსია 7.0 და უფრო მაღალი, Opera ვერსია 7.0 და უფრო მაღალი, Google Chrome ვერსია 12.0.0 და უფრო მაღალი; (4) რეკომენდებული მინიმალური ეკრანის გარჩევადობა: 1024×768; (5) ვებ ბრაუზერში ქუქი-ფაილების და JavaScript-ის ჩართვა.
მომსახურების მიმღები ვალდებულია გამოიყენოს ონლაინ მაღაზია კანონისა და კეთილსინდისიერი მანერების შესაბამისად, პირადი უფლებებისა და საავტორო უფლებების დაცვით.

და მომსახურების მიმწოდებლისა და მესამე მხარეების ინტელექტუალური საკუთრება. მომსახურების მიმღები ვალდებულია შეიყვანოს მონაცემები, რომლებიც შეესაბამება ფაქტობრივ მდგომარეობას. მომსახურების მიმღებს ეკრძალება უკანონო კონტენტის მიწოდება.

საჩივრის პროცედურა:
მომსახურების მიმღების მიერ ელექტრონული მომსახურების მიწოდებასთან დაკავშირებული საჩივრები და ონლაინ მაღაზიის ფუნქციონირებასთან დაკავშირებული სხვა საჩივრები (გარდა წესებისა და პირობების მე-6 და მე-7 მუხლებში მითითებული პროდუქტის საჩივრის პროცედურისა) შეიძლება წარედგინოს მომსახურების მიმღებს, მაგალითად:
წერილობით მისამართზე: ul. Barkocińska 6, 03-543 ვარშავა
ელექტრონული ფორმით ელექტრონული ფოსტით მისამართზე: kontakt@camelyn.pl
რეკომენდებულია, რომ მომსახურების მიმღებმა საჩივრის აღწერაში შეიტანოს შემდეგი: (1) ინფორმაცია და გარემოებები საჩივრის საგანთან დაკავშირებით, კერძოდ, დარღვევის ტიპი და თარიღი; (2) მომსახურების მიმღების მოთხოვნა; და (3) საჩივრის წარმდგენი პირის საკონტაქტო ინფორმაცია – ეს ხელს შეუწყობს და დააჩქარებს მომსახურების მიმწოდებლის მიერ საჩივრის დამუშავებას. წინა წინადადებაში მითითებული მოთხოვნები მხოლოდ რეკომენდაციებია და არ მოქმედებს საჩივრის რეკომენდებული აღწერის გარეშე წარდგენილი საჩივრების ეფექტურობაზე.
მომსახურების მიმწოდებელი ვალდებულია დაუყოვნებლივ უპასუხოს საჩივარს, მისი წარდგენიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა.
გაყიდვის ხელშეკრულების პირობები
მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის გაყიდვის ხელშეკრულება იდება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი განათავსებს შეკვეთას ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთის ფორმის გამოყენებით, წესებისა და პირობების 2.1.2 პუნქტის შესაბამისად.
ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე განთავსებული პროდუქტის ფასი მოცემულია პოლონურ ზლოტებში და მოიცავს გადასახადებს. შეკვეთის საგანი პროდუქტის საერთო ფასი, გადასახადების ჩათვლით, ასევე მიწოდების ხარჯები (მათ შორის ტრანსპორტირება, მიწოდება და საფოსტო მომსახურება) და სხვა ხარჯები, და თუ ამ საკომისიოების ოდენობის დადგენა შეუძლებელია – მათი გადახდის ვალდებულების შესახებ, მომხმარებელს ეცნობება ონლაინ მაღაზიის გვერდებზე შეკვეთის განთავსებისას, მათ შორის იმ მომენტში, როდესაც მომხმარებელი გამოხატავს მზადყოფნას, დაიცვას გაყიდვის ხელშეკრულება.
ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთის ფორმის გამოყენებით გაყიდვის ხელშეკრულების დადების პროცედურა
მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის გაყიდვის ხელშეკრულების დადება ხდება მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი განათავსებს შეკვეთას ონლაინ მაღაზიაში წესებისა და პირობების 2.1.2 პუნქტის შესაბამისად.
შეკვეთის განთავსების შემდეგ, გამყიდველი დაუყოვნებლივ ადასტურებს მის მიღებას და ამავდროულად იღებს შეკვეთას შესასრულებლად. შეკვეთები დამუშავდება კვირაში ორჯერ. სამშაბათობით და ხუთშაბათობით. შეკვეთის მიღების და დამუშავებისთვის დადასტურება ხდება გამყიდველის მიერ მომხმარებლისთვის შესაბამისი ელექტრონული ფოსტის გაგზავნით შეკვეთის განთავსებისას მომხმარებლის მიერ მითითებულ ელექტრონულ მისამართზე, რომელიც შეიცავს მინიმუმ გამყიდველის განცხადებას შეკვეთის მიღების და დამუშავებისთვის დადასტურების შესახებ, ასევე გაყიდვის ხელშეკრულების დადების დადასტურებას. მომხმარებლის მიერ ზემოაღნიშნული ელექტრონული ფოსტის მიღების შემდეგ, მომხმარებელსა და გამყიდველს შორის იდება გაყიდვის ხელშეკრულება.
გაყიდვის ხელშეკრულების შინაარსი აღირიცხება, დაცულია და მომხმარებლისთვის ხელმისაწვდომი ხდება (1) ამ წესებისა და პირობების ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე განთავსებით და (2) მომხმარებლისთვის 3.3.1 პუნქტში მითითებული ელექტრონული ფოსტის გაგზავნით. წესებისა და პირობების 3.3.2. პუნქტი. გაყიდვის ხელშეკრულების შინაარსი დამატებით ფიქსირდება და დაცულია გამყიდველის ონლაინ მაღაზიის IT სისტემაში.
პროდუქტის გადახდის მეთოდები და პირობები
გამყიდველი მომხმარებელს სთავაზობს გადახდის შემდეგ მეთოდებს გაყიდვის ხელშეკრულების შესაბამისად:
ნაღდი ანგარიშსწორება მიწოდებისას ტვირთის მიღებისთანავე.
გადახდა საბანკო გადარიცხვით გამყიდველის საბანკო ანგარიშზე.
ბანკი: Alior Bank S.A.
ანგარიშის ნომერი: 65 1240 6074 1111 0011 0459 3364
ელექტრონული გადახდები და ბარათით გადახდა tpay.com-ის მეშვეობით – მიმდინარე გადახდის მეთოდები მითითებულია ვებგვერდზე http://www.payu.pl.
ელექტრონული და ბარათით გადახდების ანგარიშსწორება ხორციელდება მომხმარებლის არჩევანის შესაბამისად tpay.com-ის მეშვეობით. ელექტრონულ და საბარათე გადახდებს ახორციელებს:
4.1.3.1.1.tpay.com – Krajowy Integrator Płatności (ეროვნული გადახდების ინტეგრატორი), რომლის იურიდიული მისამართია პოზნანში (მისამართი: ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań), რეგისტრირებულია ეროვნული სასამართლო რეესტრის მეწარმეთა რეესტრში 0000412357 ნომრით, რეგისტრაციის ფაილები ინახება პოზნანის რაიონული სასამართლოს – Nowe Miasto i Wilda პოზნანში, სააქციო კაპიტალი 5,494,980 PLN სრულად გადახდილია, საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი (NIP): 7773061579.
გადახდის ბოლო ვადა:
თუ მომხმარებელი აირჩევს გადახდას საბანკო გადარიცხვით, ელექტრონული გადახდით ან საგადახდო ბარათით, მომხმარებელი ვალდებულია გადახდა განახორციელოს გაყიდვის ხელშეკრულების დადებიდან 7 კალენდარული დღის განმავლობაში.
თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს ნაღდი ანგარიშსწორებით გადახდას მიწოდებისას, მომხმარებელი ვალდებულია გადახდა განახორციელოს ტვირთის მიღებისთანავე.

ტ.
პროდუქტის მიწოდებისა და მიღების ღირებულება, მეთოდები და ვადა
პროდუქტის მიწოდება შესაძლებელია პოლონეთის რესპუბლიკის ტერიტორიაზე.
პროდუქტის მომხმარებლისთვის მიწოდება ხდება საფასურის გადახდის შემთხვევაში, თუ გაყიდვის ხელშეკრულებით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული. პროდუქტის მიწოდების ხარჯები (მათ შორის ტრანსპორტირება, მიტანა და საფოსტო მომსახურება) მომხმარებელს ეცნობება შეკვეთის განთავსებისას, მათ შორის, როდესაც მომხმარებელი გამოხატავს მზადყოფნას, დაიცვას გაყიდვის ხელშეკრულება.
გამყიდველი მომხმარებელს სთავაზობს პროდუქტის მიწოდების ან აღების შემდეგ მეთოდებს:
მიწოდება InPost-ის ამანათების საწყობში,
კურიერის მიწოდება, ნაღდი ანგარიშსწორება მიტანისთანავე.
პროდუქტის მომხმარებლისთვის მიწოდების დროა 14 სამუშაო დღემდე, თუ პროდუქტის აღწერაში ან შეკვეთის განთავსებისას სხვა თარიღი არ არის მითითებული. სხვადასხვა მიწოდების თარიღის მქონე პროდუქტების შემთხვევაში, მიწოდების თარიღი არის მითითებული ყველაზე გრძელი თარიღი, რომელიც, თუმცა, არ შეიძლება აღემატებოდეს 14 სამუშაო დღეს. პროდუქტის მომხმარებლისთვის მიწოდების პერიოდის დაწყება გამოითვლება შემდეგნაირად:
თუ მომხმარებელი აირჩევს გადახდას საბანკო გადარიცხვით, ელექტრონული გადახდით ან გადახდის ბარათით, მიწოდების პერიოდი იწყება გამყიდველის საბანკო ანგარიშზე ან ანგარიშსწორების ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის თარიღიდან.
თუ მომხმარებელი აირჩევს გადახდას ნაღდი ანგარიშსწორებით, მიწოდების პერიოდი იწყება გაყიდვის ხელშეკრულების დადების თარიღიდან.
თუ მომხმარებელი აირჩევს გადახდას საბანკო გადარიცხვით, ელექტრონული გადახდით ან გადახდის ბარათით, მიწოდების პერიოდი იწყება გამყიდველის საბანკო ანგარიშზე ან ანგარიშსწორების ანგარიშზე თანხის ჩარიცხვის თარიღიდან.
პროდუქტთან დაკავშირებული საჩივრები
გამყიდველის პასუხისმგებლობის საფუძველი და ფარგლები მომხმარებლის წინაშე, თუ გაყიდულ პროდუქტს აქვს ფიზიკური ან იურიდიული დეფექტი (გარანტია), განისაზღვრება კანონის ზოგადად მოქმედი დებულებებით, კერძოდ, სამოქალაქო კოდექსით (კერძოდ, სამოქალაქო კოდექსის 556-576 მუხლებით).
გამყიდველი ვალდებულია მიაწოდოს მომხმარებელს პროდუქტი დეფექტების გარეშე. პროდუქტის დეფექტებზე გამყიდველის პასუხისმგებლობისა და მომხმარებლის უფლებების შესახებ დეტალური ინფორმაცია მითითებულია ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე „დაბრუნებები და საჩივრები“ ჩანართში.
მომხმარებელს შეუძლია საჩივრის წარდგენა, მაგალითად:
წერილობით მისამართზე: ბარკოჩინსკას ქ. 6, 03-543 ვარშავა
ელექტრონული ფორმით ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: kontakt@camelyn.pl
რეკომენდებულია, რომ მომხმარებელმა საჩივრის აღწერაში შეიტანოს შემდეგი: (1) ინფორმაცია და გარემოებები საჩივრის საგანთან დაკავშირებით, კერძოდ, დეფექტის ტიპი და თარიღი; (2) მოთხოვნა პროდუქტის გაყიდვის ხელშეკრულებასთან შესაბამისობაში მოყვანის შესახებ ან განცხადება ფასის შემცირების ან გაყიდვის ხელშეკრულებიდან გასვლის შესახებ; და (3) საჩივრის წარმდგენი პირის საკონტაქტო ინფორმაცია – ეს ხელს შეუწყობს და დააჩქარებს საჩივრის დამუშავებას გამყიდველის მიერ. წინა წინადადებაში მითითებული მოთხოვნები მხოლოდ რეკომენდაციებია და არ მოქმედებს საჩივრის რეკომენდებული აღწერის გარეშე წარდგენილი საჩივრების ეფექტურობაზე.
გამყიდველი ვალდებულია დაუყოვნებლივ უპასუხოს მომხმარებლის საჩივარს, მისი წარდგენიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. თუ მომხმარებელმა მოითხოვა ნივთის შეცვლა ან დეფექტის აღმოფხვრა ან გააკეთა განცხადება ფასის შემცირების შესახებ, მიუთითა ფასის შემცირების ოდენობა და გამყიდველი არ უპასუხებს ამ მოთხოვნას 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, მოთხოვნა ჩაითვლება დასაბუთებულად.

მომხმარებელი, რომელიც იყენებს გარანტიით გათვალისწინებულ უფლებებს, ვალდებულია მიაწოდოს დეფექტური პროდუქტი შემდეგ მისამართზე: ul. Barkocińska 6, 03-543 ვარშავა. მომხმარებლის შემთხვევაში, პროდუქტის მიწოდების ხარჯებს გაიღებს გამყიდველი, ხოლო მომხმარებლის შემთხვევაში, რომელიც არ არის მომხმარებელი, მიწოდების ხარჯებს გაიღებს მომხმარებელი. თუ პროდუქტის ტიპის ან მისი მონტაჟის წესის გამო, მომხმარებლის მიერ პროდუქტის მიწოდება ზედმეტად რთული იქნება, მომხმარებელი ვალდებულია პროდუქტი მიაწოდოს გამყიდველს იმ ადგილას, სადაც პროდუქტი მდებარეობს. სასამართლოსგარეშე საჩივრებისა და მოთხოვნების განხილვის მეთოდები და ამ პროცედურებზე წვდომის წესები
მომხმარებლისთვის სასამართლოსგარეშე საჩივრების დამუშავებისა და კომპენსაციის პროცედურების გამოყენების შესაძლებლობისა და ამ პროცედურებზე წვდომის წესების შესახებ დეტალური ინფორმაცია ხელმისაწვდომია კონკურენციისა და მომხმარებელთა დაცვის ოფისის ვებგვერდზე: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
კონკურენციისა და მომხმარებელთა დაცვის ოფისში ასევე მოქმედებს საკონტაქტო პირი (ტელეფონი: 22 55 60 333, ელ.ფოსტა: kontakt.adr@uokik.gov.pl ან საფოსტო მისამართი: Pl. Powstańców Warszawy 1, ვარშავა), რომლის ამოცანები მოიცავს მომხმარებლებისთვის დახმარების გაწევას მომხმარებელთა დავების სასამართლოსგარეშე მოგვარებასთან დაკავშირებულ საკითხებში.
მომხმარებელს აქვს სასამართლოსგარეშე საჩივრის გამოყენების შემდეგი ვარიანტების მაგალითები

და სამართლებრივი დაცვის მექანიზმები: (1) დავის გადაწყვეტის მოთხოვნა მუდმივ მომხმარებელთა არბიტრაჟულ სასამართლოში (დამატებითი ინფორმაცია: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) სასამართლოს გარეშე დავის გადაწყვეტის მოთხოვნა სავაჭრო ინსპექტირების ორგანოს პროვინციული ინსპექტორისთვის (დამატებითი ინფორმაცია გამყიდველის საქმიანობის ადგილის კომპეტენტური ინსპექტორის ვებსაიტზე); და (3) დახმარება რაიონული (მუნიციპალური) მომხმარებელთა ომბუდსმენისგან ან სოციალური ორგანიზაციისგან, რომლის კანონიერ ამოცანებს შორისაა მომხმარებელთა დაცვა (მათ შორის მომხმარებელთა ფედერაცია, პოლონელი მომხმარებელთა ასოციაცია). კონსულტაცია, სხვა საკითხებთან ერთად, მოცემულია ელექტრონული ფოსტით porady@dlakonsumentow.pl-ზე და მომხმარებელთა ცხელ ხაზზე დარეკვით 801 440 220 ნომერზე (ცხელი ხაზი ხელმისაწვდომია სამუშაო დღეებში, დილის 8:00 საათიდან საღამოს 6:00 საათამდე, ზარის ღირებულება განისაზღვრება ოპერატორის ტარიფის მიხედვით). ევროკავშირის დონეზე მომხმარებლებსა და ბიზნესებს შორის დავების გადაჭრის ონლაინ პლატფორმა (ODR პლატფორმა) ხელმისაწვდომია შემდეგ ბმულზე: http://ec.europa.eu/consumers/odr. ODR პლატფორმა არის ინტერაქტიული და მრავალენოვანი ვებსაიტი, რომელიც ერთიან სისტემას სთავაზობს მომხმარებლებსა და ბიზნესებს, რომლებიც ეძებენ ონლაინ გაყიდვების ხელშეკრულებიდან ან მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულებიდან წარმოშობილი სახელშეკრულებო ვალდებულებებთან დაკავშირებული დავის სასამართლოს გარეშე გადაწყვეტას (დამატებითი ინფორმაცია თავად პლატფორმაზე ან კონკურენციისა და მომხმარებელთა დაცვის ოფისის ვებსაიტზე: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება
(ვრცელდება 2014 წლის 25 დეკემბრიდან დადებულ გაყიდვების ხელშეკრულებებზე)
მომხმარებელს, რომელმაც დადო დისტანციური ხელშეკრულება, შეუძლია უარი თქვას მასზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში რაიმე მიზეზის მითითებისა და რაიმე ხარჯების გაწევის გარეშე, გარდა წესებისა და პირობების 8.8 პუნქტში მითითებული ხარჯებისა. ვადის დასაცავად საკმარისია განცხადების გაგზავნა მისი ვადის გასვლამდე. ხელშეკრულებიდან გასვლის შესახებ განცხადება შეიძლება წარდგენილი იყოს, მაგალითად:
წერილობით შემდეგ მისამართზე: ul. Barkocińska 6, 03-543 ვარშავა
ელექტრონული ფორმით ელექტრონული ფოსტით შემდეგ მისამართზე: kontakt@camelyn.pl
ხელშეკრულებიდან გასვლის ფორმის ნიმუში მოცემულია მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის მე-2 დანართში და ასევე ხელმისაწვდომია ონლაინ მაღაზიის ვებსაიტზე „დაბრუნება და საჩივრები“ ჩანართში. მომხმარებელს შეუძლია გამოიყენოს ფორმის ნიმუში, მაგრამ ეს სავალდებულო არ არის.
ხელშეკრულების გაუქმების პერიოდი იწყება:
ხელშეკრულების შემთხვევაში, რომლის მიხედვითაც გამყიდველი აწვდის პროდუქტს და ვალდებულია გადასცეს მისი საკუთრება (მაგ., გაყიდვების ხელშეკრულება) – იმ მომენტიდან, როდესაც პროდუქტი გადაეცემა მომხმარებელს ან მომხმარებლის მიერ დანიშნულ მესამე მხარეს, გარდა გადამზიდავისა, და იმ ხელშეკრულების შემთხვევაში, რომელიც: (1) მოიცავს რამდენიმე პროდუქტს, რომლებიც მიეწოდება ცალ-ცალკე, პარტიებად ან ნაწილებად – იმ მომენტიდან, როდესაც ბოლო პროდუქტი, პარტია ან ნაწილი გადაეცემა, ან (2) მოიცავს პროდუქტების რეგულარულ მიწოდებას განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში – იმ მომენტიდან, როდესაც პირველი პროდუქტი გადაეცემა;

სხვა ხელშეკრულებების შემთხვევაში – ხელშეკრულების დადების დღიდან.

დისტანციური ხელშეკრულებიდან გასვლის შემთხვევაში, ხელშეკრულება ჩაითვლება დაუსრულებლად.
გამყიდველი ვალდებულია დაუყოვნებლივ, მომხმარებლის მიერ ხელშეკრულებიდან გასვლის შესახებ განცხადების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, დაუბრუნოს მომხმარებელს მის მიერ გადახდილი ყველა თანხა, მათ შორის პროდუქტის მიწოდების ხარჯები (გარდა დამატებითი ხარჯებისა, რომლებიც გამოწვეულია მომხმარებლის მიერ არჩეული მიწოდების მეთოდით, გარდა ონლაინ მაღაზიაში ხელმისაწვდომი ყველაზე იაფი სტანდარტული მიწოდების მეთოდისა). გამყიდველი ანაზღაურებს გადახდას იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც მომხმარებელს აქვს გამოყენებული, თუ მომხმარებელი აშკარად არ დაეთანხმა დაბრუნების სხვა მეთოდს, რომელიც მომხმარებლისთვის არანაირ ხარჯს არ იწვევს. თუ გამყიდველმა არ შესთავაზა თავად მომხმარებლისგან პროდუქტის აღება, მას შეუძლია შეაჩეროს მომხმარებლისგან მიღებული გადახდების დაბრუნება მანამ, სანამ ის არ მიიღებს პროდუქტს უკან ან მომხმარებელი არ წარმოადგენს მისი დაბრუნების დამადასტურებელ საბუთს, რომელიც პირველი მოხდება.
მომხმარებელი ვალდებულია დაუბრუნოს პროდუქტი გამყიდველს ან გადასცეს იგი გამყიდველის მიერ უფლებამოსილ პირს დაუყოვნებლივ, ხელშეკრულებიდან გასვლის დღიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა, თუ გამყიდველმა თავად არ შესთავაზა პროდუქტის აღება. ვადის დაცვით, საკმარისია პროდუქტის დაბრუნება მისი ვადის გასვლამდე. მომხმარებელს შეუძლია დააბრუნოს პროდუქტი შემდეგ მისამართზე: ბარკოჩინსკას ქ. 6, 03-543 ვარშავა.
მომხმარებელი პასუხისმგებელია პროდუქტის ღირებულების ნებისმიერ შემცირებაზე, რომელიც გამოწვეულია მისი გამოყენებით ისეთი გზით, რომელიც აღემატება პროდუქტის ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად აუცილებელ ზღვარს.
მომხმარებლის მიერ ხელშეკრულებიდან გასვლასთან დაკავშირებული შესაძლო ხარჯები, რომლებიც მომხმარებელი ვალდებულია გაიღოს:
თუ მომხმარებელმა აირჩია პროდუქტის მიწოდების მეთოდი, რომელიც განსხვავდება ონლაინ მაღაზიაში ხელმისაწვდომი მიწოდების ყველაზე იაფი სტანდარტული მეთოდისგან, გამყიდველი არ არის ვალდებული

o აუნაზღაუროს მომხმარებელს მის მიერ გაწეული დამატებითი ხარჯები.
მომხმარებელი იღებს პროდუქტის დაბრუნების პირდაპირ ხარჯებს.
იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი წარმოადგენს მომსახურებას, რომლის შესრულებაც დაიწყო მომხმარებლის მოთხოვნით, გაუქმების ვადის გასვლამდე, მომხმარებელი, რომელიც იყენებს გაუქმების უფლებას ასეთი მოთხოვნის შემდეგ, ვალდებულია გადაიხადოს გაწეული მომსახურების საფასური ხელშეკრულებიდან გასვლის მომენტამდე. გადახდის ოდენობა გამოითვლება გაწეული მომსახურების მოცულობის პროპორციულად, ხელშეკრულებით შეთანხმებული ფასის ან ანაზღაურების გათვალისწინებით. თუ ფასი ან ანაზღაურება გადაჭარბებულია, ამ თანხის გაანგარიშების საფუძველი იქნება გაწეული მომსახურების საბაზრო ღირებულება.
დისტანციური ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლება მომხმარებელს არ აქვს შემდეგი ხელშეკრულებების შემთხვევაში:

(1) მომსახურების გაწევისთვის, თუ გამყიდველმა სრულად შეასრულა მომსახურება მომხმარებლის თანხმობით, რომელსაც შესრულების დაწყებამდე ეცნობა, რომ ის დაკარგავდა ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლებას გამყიდველის მიერ მომსახურების შესრულების შემდეგ;

(2) რომელშიც ფასი ან ანაზღაურება დამოკიდებულია ფინანსურ ბაზარზე არსებულ რყევებზე, რომლებზეც გამყიდველს კონტროლი არ აქვს და რომელიც შეიძლება მოხდეს ხელშეკრულების გაუქმების ვადის გასვლამდე; (3) რომელშიც მომსახურების საგანი არის არაპრეფაბრიცირებული პროდუქტი, დამზადებული მომხმარებლის სპეციფიკაციების შესაბამისად ან ემსახურება მისი ინდივიდუალური საჭიროებების დაკმაყოფილებას; (4) რომელშიც მომსახურების საგანი არის პროდუქტი, რომელიც სწრაფად ფუჭდება ან აქვს მოკლე შენახვის ვადა; (5) რომელშიც მომსახურების საგანი არის პროდუქტი, რომელიც მიეწოდება დალუქულ შეფუთვაში, რომლის დაბრუნება შეუძლებელია გახსნის შემდეგ ჯანმრთელობის ან ჰიგიენის მიზეზების გამო, თუ შეფუთვა გაიხსნა მიწოდების შემდეგ; (6) რომელშიც მომსახურების საგანი არის პროდუქტები, რომლებიც მიწოდების შემდეგ, მათი ბუნებიდან გამომდინარე, განუყოფლად არის დაკავშირებული სხვა ნივთებთან; (7) რომელშიც მომსახურების საგანი არის ალკოჰოლური სასმელები, რომელთა ფასი შეთანხმებული იყო გაყიდვის ხელშეკრულების დადებისას და რომელთა მიწოდება შესაძლებელია მხოლოდ 30 დღის შემდეგ და რომელთა ღირებულება დამოკიდებულია ბაზრის რყევებზე, რომლებზეც გამყიდველს კონტროლი არ აქვს; (8) რომელშიც მომხმარებელმა პირდაპირ მოითხოვა გამყიდველისგან მასთან მისვლა სასწრაფო შეკეთების ან ტექნიკური მომსახურების ჩასატარებლად; თუ გამყიდველი უზრუნველყოფს დამატებით მომსახურებას, მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილის გარდა, ან აწვდის პროდუქტებს, გარდა სათადარიგო ნაწილებისა, რომლებიც აუცილებელია რემონტის ან ტექნიკური მომსახურების შესასრულებლად, მომხმარებელს უფლება აქვს უარი თქვას ხელშეკრულებაზე დამატებით მომსახურებასთან ან პროდუქტებთან დაკავშირებით; (9) რომლის საგანია ხმის ან ვიდეო ჩანაწერები ან კომპიუტერული პროგრამები, რომლებიც მიწოდებულია დალუქულ შეფუთვაში, თუ შეფუთვა გახსნილია მიწოდების შემდეგ; (10) გაზეთების, პერიოდული გამოცემების ან ჟურნალების მიწოდებისთვის, გარდა სააბონენტო ხელშეკრულებებისა; (11) დადებული საჯარო აუქციონით; (12) საცხოვრებელი მიზნების გარდა სხვა მომსახურების მიწოდებისთვის, საქონლის ტრანსპორტირებისთვის, ავტომობილის გაქირავებისთვის, კვებისთვის, დასვენების, გართობის, სპორტული ან კულტურული ღონისძიებების მომსახურებისთვის, თუ ხელშეკრულებაში მითითებულია მომსახურების შესრულების თარიღი ან პერიოდი; (13) ციფრული კონტენტის მიწოდებისთვის, რომელიც არ არის ჩაწერილი მატერიალურ საშუალებაზე, თუ შესრულება დაიწყო მომხმარებლის გამოხატული თანხმობით გაუქმების ვადის გასვლამდე და მას შემდეგ, რაც გამყიდველმა აცნობა მომხმარებელს გაუქმების უფლების დაკარგვის შესახებ. მეწარმეებთან დაკავშირებული დებულებები
წესებისა და პირობების ეს ნაწილი და მასში მოცემული დებულებები ვრცელდება მხოლოდ იმ მომხმარებლებზე და მომსახურების მიმღებებზე, რომლებიც არ არიან მომხმარებლები.
გამყიდველს უფლება აქვს უარი თქვას გაყიდვის ხელშეკრულებაზე, რომელიც დადებულია არამომხმარებელ მომხმარებელთან მისი დადების დღიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. ამ შემთხვევაში გაყიდვის ხელშეკრულებიდან გასვლა შეიძლება მოხდეს ყოველგვარი მიზეზის მითითების გარეშე და არ იწვევს რაიმე პრეტენზიას მომხმარებლის მხრიდან, რომელიც არ არის მომხმარებელი, გამყიდველის მიმართ.
მომხმარებლების შემთხვევაში, რომლებიც არ არიან მომხმარებლები, გამყიდველს უფლება აქვს შეზღუდოს ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები, მათ შორის მოითხოვოს წინასწარი გადახდა სრულად ან ნაწილობრივ, მომხმარებლის მიერ არჩეული გადახდის მეთოდისა და გაყიდვის ხელშეკრულების დადების ფაქტის მიუხედავად.
გამყიდველის მიერ პროდუქტის გადამზიდავისთვის მიწოდებისთანავე, პროდუქტთან დაკავშირებული სარგებელი და ტვირთი და პროდუქტის შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკი გადადის მომხმარებელზე, რომელიც არ არის მომხმარებელი. ასეთ შემთხვევაში, გამყიდველი არ აგებს პასუხს პროდუქტის რაიმე დანაკარგზე, დეფიციტზე ან დაზიანებაზე, რომელიც გამოწვეულია მისი ტრანსპორტირებისთვის მიღებიდან მომხმარებლისთვის მიწოდებამდე, ასევე ტვირთის მიწოდების რაიმე დაგვიანებაზე.
თუ პროდუქტი მომხმარებელს გადამზიდავის მეშვეობით ეგზავნება, მომხმარებელი, რომელიც არ არის მომხმარებელი, ვალდებულია დროულად და ამ ტიპის ტვირთებისთვის ჩვეულებრივი წესით შეამოწმოს ტვირთი. თუ მომხმარებელი აღმოაჩენს, რომ

თუ პროდუქტი დაიკარგა ან დაზიანდა ტრანსპორტირების დროს, ისინი ვალდებულნი არიან მიიღონ ყველა საჭირო ზომა გადამზიდავის პასუხისმგებლობის დასადგენად.
სამოქალაქო კოდექსის 558-ე მუხლის 1-ლი პუნქტის თანახმად, გამყიდველის პასუხისმგებლობა პროდუქტის გარანტიით იმ მომხმარებლის მიმართ, რომელიც არ არის მომხმარებელი, გამორიცხულია.
მომსახურების მიმღებების შემთხვევაში, რომლებიც არ არიან მომხმარებლები, მომსახურების მიმწოდებელს შეუძლია შეწყვიტოს ელექტრონული მომსახურების მიწოდების ხელშეკრულება დაუყოვნებლივ და მიზეზების მითითების გარეშე, მომსახურების მიმღებისთვის შესაბამისი განცხადების გაგზავნით.
მომსახურების მიმწოდებლის/გამყიდველის პასუხისმგებლობა იმ მომსახურების მიმღების/მომხმარებლის მიმართ, რომელიც არ არის მომხმარებელი, მისი სამართლებრივი საფუძვლის მიუხედავად, შემოიფარგლება – როგორც ერთი პრეტენზიის შემთხვევაში, ასევე ყველა პრეტენზიის ჯამური ღირებულების ოდენობით – გაყიდვის ხელშეკრულებით გათვალისწინებული გადახდილი ფასით და მიწოდების ხარჯებით, მაგრამ არაუმეტეს ერთი ათასი ზლოტისა. მომსახურების მიმწოდებელი/გამყიდველი პასუხისმგებელია მომსახურების მიმღების/მომხმარებლის წინაშე, რომელიც არ არის მომხმარებელი, მხოლოდ ხელშეკრულების დადების დროს პროგნოზირებადი ტიპიური ზიანისთვის და არ არის პასუხისმგებელი დაკარგული მოგებისთვის იმ მომსახურების მიმღების/მომხმარებლის მიმართ, რომელიც არ არის მომხმარებელი.
გამყიდველს/მომსახურების მიმწოდებელსა და მომხმარებელს/მომსახურების მიმღებს შორის წარმოშობილი ნებისმიერი დავა, რომელიც არ არის მომხმარებელი, უნდა წარედგინოს სასამართლოს, რომლის იურისდიქციაც აქვს გამყიდველის/მომსახურების მიმწოდებლის იურიდიული მისამართის იურისდიქციას.
10. დასკვნითი დებულებები
ონლაინ მაღაზიის მეშვეობით დადებული ხელშეკრულებები იდება პოლონურ ენაზე.
წესებსა და პირობებში ცვლილებები:
მომსახურების მიმწოდებელი იტოვებს უფლებას შეცვალოს წესები და პირობები მნიშვნელოვანი მიზეზების გამო, მაგალითად: კანონმდებლობის ცვლილებები; გადახდისა და მიწოდების მეთოდების ცვლილებები – იმდენად, რამდენადაც ეს ცვლილებები გავლენას ახდენს ამ წესებისა და პირობების დებულებების შესრულებაზე.
ამ წესებისა და პირობების საფუძველზე უწყვეტი ხასიათის ხელშეკრულებების დადების შემთხვევაში (მაგ., ელექტრონული მომსახურების – ანგარიშის მიწოდება), შესწორებული წესები და პირობები სავალდებულო იქნება მომსახურების მიმღებისთვის, თუ დაკმაყოფილებულია სამოქალაქო კოდექსის 384-ე და 384[1] მუხლებით განსაზღვრული მოთხოვნები, ანუ მომსახურების მიმღებს სათანადოდ ეცნობა ცვლილებების შესახებ და არ შეუწყვიტა ხელშეკრულება შეტყობინების დღიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. თუ წესებსა და პირობებში ცვლილება გამოიწვევს ახალი საკომისიოს შემოღებას ან არსებული საკომისიოების ზრდას, მომსახურების მიმღებს, რომელიც მომხმარებელია, უფლება აქვს, უარი თქვას შეთანხმებაზე.
ამ წესებისა და პირობების საფუძველზე უწყვეტი ხელშეკრულებებისგან განსხვავებული ხასიათის ხელშეკრულებების (მაგ., გაყიდვების ხელშეკრულება) დადების შემთხვევაში, წესებსა და პირობებში ცვლილებები არანაირად არ იმოქმედებს იმ უფლებებზე, რომლებიც შეიძინეს მომსახურების მიმღებებმა/მომხმარებლებმა, რომლებიც მომხმარებლები არიან წესებსა და პირობებში ცვლილებების ძალაში შესვლის თარიღამდე, კერძოდ, წესებსა და პირობებში ცვლილებები არ იმოქმედებს უკვე განთავსებულ ან წარდგენილ შეკვეთებზე და დადებულ, შესრულებულ ან გაფორმებულ გაყიდვების ხელშეკრულებებზე.
ამ წესებითა და პირობებით გაუთვალისწინებელ საკითხებზე გამოიყენება პოლონეთის კანონმდებლობის ზოგადად მოქმედი დებულებები, კერძოდ: სამოქალაქო კოდექსი; 2002 წლის 18 ივლისის ელექტრონული მომსახურების მიწოდების შესახებ კანონი (კანონმდებლობის ჟურნალი 2002 No144, პუნქტი 1204, შესწორებული სახით); 2014 წლის 25 დეკემბრიდან მომხმარებლებთან დადებული გაყიდვების ხელშეკრულებებისთვის – 2014 წლის 30 მაისის მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის (2014 წლის კანონთა ჟურნალი, პუნქტი 827, შესწორებული სახით) დებულებები და ზოგადად მოქმედი კანონმდებლობის სხვა შესაბამისი დებულებები.

11. ხელშეკრულებიდან გასვლის ნიმუშის ფორმა
(მომხმარებელთა უფლებების შესახებ კანონის დანართი №2)

ხელშეკრულებიდან გასვლის ნიმუშის ფორმა

(ეს ფორმა უნდა შეივსოს და დაბრუნდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გსურთ ხელშეკრულებიდან გასვლა)

– ადრესატი:

კამელინი სპ. ზ.ო.

ul. ბარკოჩინსკა 6, 03-543 ვარშავა

www.camelyn.pl

kontakt@camelyn.pl

– მე/ჩვენ(*) გაცნობებთ, რომ ვაცხადებ ჩემს/ჩვენს გასვლას შემდეგი ნივთების გაყიდვის ხელშეკრულებიდან(*), შემდეგი ნივთების მიწოდების ხელშეკრულებიდან(*), შემდეგი ნივთების შესრულების ხელშეკრულებიდან(*)/შემდეგი მომსახურების გაწევიდან(*).

– ხელშეკრულების დადების თარიღი(*)/ქვითარი(*).

– მომხმარებლის(ების) სახელი და გვარი.

– მომხმარებლის(ების) მისამართი.

– მომხმარებლის(ების) ხელმოწერა (მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ფორმა გაიგზავნება ქაღალდის სახით).

– თარიღი.

(*) წაშალეთ შესაბამისი.